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全國(guó)咨詢熱線：
18924874907

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欣頓，全球高品質(zhì)電源制造商
○18年專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ○生產(chǎn)廠家直供 ○產(chǎn)品定制加工

服務(wù)體系

SERVICE

廣東欣頓電源科技有限公司
電話：0757-82624981
手機(jī)：18924874907
郵箱：sales@gdxindun.com
地址：廣東省佛山市禪城區(qū)塱
寶西路60號(hào)歐洲工業(yè)園3座2-3層
服務(wù)體系

欣頓電源擁有完善的服務(wù)體系

完善的服務(wù)體系

廣東欣頓電源科技有限公司
一貫的承諾：
為客戶提供可靠的電源產(chǎn)品，滿意的系統(tǒng)配置方案，合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

服務(wù)理念：
關(guān)注你的需求，滿足你的需求

服務(wù)響應(yīng)：
24小時(shí)在線一對(duì)一售后服務(wù)工程師  欣頓電話 180-4285-7402
您也可以通過(guò)在線咨詢或聯(lián)系您的銷售顧問(wèn)，進(jìn)行銷售及其他咨詢  

  

服務(wù)流程


欣頓電源服務(wù)流程

欣頓電源服務(wù)流程

       ◆ 售前支持
        研發(fā)設(shè)計(jì)  以客戶需求作為研發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo)，為客戶量身打造高品質(zhì)電源
        產(chǎn)品制造  全方位高質(zhì)量保證措施，全方位監(jiān)測(cè)手段，確保產(chǎn)品一流品質(zhì)
        銷售指引  a介紹本廠技術(shù)及設(shè)備有關(guān)情況；b了解客戶需求，定制方案，推薦合適的機(jī)器設(shè)備；c落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，完善技術(shù)參數(shù)

        ◆ 售中跟進(jìn)
        貼心問(wèn)候  與客戶保持良好溝通，關(guān)注客戶是否需要提供進(jìn)一步幫助
        安裝維護(hù)  提供相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)助客戶進(jìn)行設(shè)備順利安裝調(diào)試與正確使用
                        技術(shù)服務(wù)工程師可對(duì)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、設(shè)備的日常使用及維護(hù)免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)

        ◆ 售后服務(wù) 
        故障診斷  快速進(jìn)行設(shè)備故障診斷，提出可行的解決辦法
        設(shè)備維修  保質(zhì)期內(nèi)，設(shè)備免費(fèi)維修
                        保質(zhì)期外 根據(jù)故障損壞情況只收取合理維修成本費(fèi)用
                        返修品24小時(shí)內(nèi)修復(fù)并安排發(fā)貨
        意見(jiàn)收集  認(rèn)真傾聽(tīng)并總結(jié)客戶反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品性能和服務(wù)水平



我們的承諾

7天
不合格包換

1年
電池質(zhì)保

3年
機(jī)器質(zhì)保

25年
組件質(zhì)保

終身
維護(hù)服務(wù)


質(zhì)保條款和政策

欣頓電源質(zhì)保條款和政策
  • 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保
  • 質(zhì)保憑證
  • 責(zé)任豁免
  • 售后返修收件信息?

廣東欣頓電源科技有限公司對(duì)逆變器、太陽(yáng)能控制器、直流小系統(tǒng)、UPS、EPS機(jī)器類產(chǎn)品，提供自出廠日期起3年時(shí)間超長(zhǎng)質(zhì)保。
其他配件質(zhì)保時(shí)間：光伏組件質(zhì)保25年，電池質(zhì)保1年。
備注：公司定制產(chǎn)品的不在此質(zhì)保范圍，請(qǐng)以合同約定為準(zhǔn)。 


如機(jī)器出現(xiàn)故障，請(qǐng)致電公司服務(wù)熱線或您的專屬銷售顧問(wèn)反饋機(jī)器問(wèn)題，并尋求幫助。
質(zhì)保期內(nèi)，機(jī)器可返廠免費(fèi)維修，機(jī)器往返運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)。

超過(guò)質(zhì)保期，欣頓會(huì)根據(jù)機(jī)器故障損壞情況只收取物料成本費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。

欣頓增值服務(wù)

增值服務(wù)


欣頓公司為客戶及員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)

課程培訓(xùn)

欣頓公司可根據(jù)客戶的項(xiàng)目及需求量身定制培訓(xùn)課程，由專業(yè)工程師/銷售顧問(wèn)提供全面、系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐操作演示，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品知識(shí)、故障診斷、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備維修等，滿足不同類型客戶的多樣化需求。


技術(shù)支持

在服務(wù)全過(guò)程，欣頓公司配備資深行業(yè)專家時(shí)刻與客戶保持聯(lián)系，提供技術(shù)服務(wù)支持，為客戶答疑解惑。欣頓新品上市、技術(shù)創(chuàng)新及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向客戶分享，助您足不出戶獲取最新一手資訊。

欣頓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)讓客戶足不出戶獲取一手電源資訊



服務(wù)留言

我們還可根據(jù)客戶的需要，提供更多貼心的專業(yè)化增值服務(wù)。
為了保證客戶能及時(shí)得到更全面、更專業(yè)、更貼身的服務(wù)支持，我們誠(chéng)懇的歡迎您對(duì)欣頓公司的服務(wù)模式、服務(wù)管理和服務(wù)內(nèi)容提出指導(dǎo)和建議?？蛻舻臐M意是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力！

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